Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso seja necessário devolver ou trocar um produto, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após a retirada do pedido.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreio de devolução. Após a coleta e análise do produto, obrigaremos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso identifique algum defeito ou avaria no produto, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou reembolso, conforme necessário.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de [10 dias úteis] após a aprovação da devolução. O estorno seguirá a política da operadora do cartão de crédito ou a forma de pagamento utilizada.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas não podem ser enquadrados nesta política de devolução, como produtos personalizados. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para suporte relacionado a trocas, devoluções ou qualquer outra questão, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.vs.cliente@gmail.com
Whatsapp: +55 (11) 95827-0714